PENYELENGGARAAN
KONSELING
ONLINE
Oleh:
Ifdil, S.HI., S.Pd., M.Pd., Kons *)
Email: ifdil@konselor.org
Pendahuluan
Kehadiran
teknologi informasi dan komunikasi dari waktu ke waktu semakin
berkembang. (Ahmedani, 2011: Lievrouw, L. A.
2010) Munculnya
teknologi informasi dan komunikasi telah
membuka era baru dalam profesi konseling Zeng, (2010). Kondisi
ini merupakan tantangan tersendiri bagi para
guru bimbingan dan konseling (BK)/konselor untuk
dapat berperan serta dan dapat menguasai berbagai keterampilan
didalamnya.
Sering kali
permasalahan-permasalahan yang dihadapi siswa/remaja berawal
dari dunia online, Csiernik (2006) menyatakan bahwa
teknologi informasi
juga dapat secara sosial
mengisolasi dan telah menyebabkan
masalah sosial baru
khususnya di
kalangan anak dan remaja. Tidak hanya itu konselor pun dapat mengalami masalah di lapangan
berawal dari dunia online, selain dunia online
dapat menjadi sarana dalam membantu guru bk/konselor untuk meng-update pengetahuannya guna membant menjalankan tugas, mencari referensi, diskusi dan
sebagainya.
Begitu juga dengan penyelenggaraan konseling yang tidak hanya
dilakukan secara face to face (FtF) dalam satu
ruang tertutup, namun
bisa dilakukan melalui
format jarak jauh yang di bantu teknologi yang selanjutnya dikenal dengan istilah e-konseling
(Gibson: 2008). Istilah
e-konseling berasal dari bahasa inggris
yaitu e-counseling (electronic counseling) yang secara singkat dapat diartikan yaitu
proses penyenggaraan konseling secara elektronik. Cikal bakal berdirinya
istilah e-counseling berawal dari penyelenggaraan konseling online pada dekade
1960-1970, sebagaimana Koutsonika (2009) menyebutkan bahwa konseling online pertama kali muncul
pada dekade 1960 dan 1970 dengan perangkat lunak program Eliza dan Par.
